人才管理:什么意思?
如果你读过我以前的任何一篇文章，你可能已经注意到有几篇文章提到了“人才管理”这个术语，并可能想知道这是什么意思。它只是在人力资源领域之外并不常用，所以对你来说可能很陌生。江南体育网页登录版事实上，我仍然有亲密的朋友问我:“现在，你是做什么的来着?”
“人才管理”这个术语对大多数人来说还是一个谜，但它正越来越广泛地用于描述工作场所围绕人们的整体人力资源战略。就像可靠性正在成为在制造业中获得竞争优势的一个更受认可和赞赏的组成部分一样，最佳实践组织已经将人才管理确定为其业务战略的关键组成部分，以使自己在竞争中脱颖而出并实现预期的目标。
你们中的一些人已经接受了这个概念。感谢吉姆·柯林斯(《从优秀到伟大》)，你已经习惯了“让正确的人上车”和“让错误的人下车”这样的短语。这些已经成为各种会议中常用的陈述。我最喜欢汤姆·彼得斯在他的书中说的一句话:“重新想象!”它说:“我的观点不是‘人很酷’，而是‘人很重要’。‘人’(他们的才能、创造力、智力资本、创业动力)是……世界上的一切。”
我喜欢这句话，因为当涉及到人vs.系统/流程时，它总是一个“鸡和蛋”类型的争论。有些人认为，你需要最好的系统和流程，简单、高效、易于执行。其他人则认为，只要有合适的人才，即使是最糟糕的系统和流程也可以有效地执行。我属于后者。我相信合适的人才最终会创造出最好的系统和流程。如果可以选择，我宁愿选择合适的人才，而不是系统和流程。
现在，让我们回到最初的问题。什么是人才管理?这真的很简单。人才管理是推动人们在工作场所经历的特定事件的策略。它包括七件事:
1)企业形象:作为一个组织，你们是谁?你有理想的文化吗?你的所有员工都理解你的愿景、使命和核心价值观或信念吗?是什么让你的员工每天都来上班?是什么驱使他们在工作场所与你的客户以及彼此之间的行为?
2)招聘与选拔:你如何为你的组织识别和选择“正确”的人?它是基于直觉吗?是基于他们的教育和技能水平吗?
3)绩效管理与培训:你是否恰当地管理了员工的表现，并提供了员工需要提高的指导?
4)员工发展与培训:你在培养你的员工吗?你是否在帮助他们确定一个计划来提高他们的技能和最大限度地发挥他们的潜力?
5)薪酬、奖励与福利:你是否适当地奖励了你的员工?你是否有适当的结构来确保你的员工满足他们的财务需求?
6)成功规划和领导力发展:万一“乔被公共汽车撞了”，你有什么计划吗?你如何培养未来的领导者?
7)合规性、政策和程序:你把事情安排妥当了吗?你是否履行了你的法律义务?你是如何处理员工关系的?
如果你足够幸运地加入了一个在人才管理方面有共同行动的组织，我敢打赌你是一个非常快乐、积极的员工。但是，我怀疑你们中的大多数人都能通过这张列表，在不止一个类别中找到重要的改进机会。
把人才管理看作是支持你的组织的链条上的各个环节。如果其中任何一个环节出现故障，整个链条就会出现故障，导致您的组织无法实现其目标。成功始于领导力。如果领导层不推动这一点，中层管理人员注定会失败。他们最终许下了无法兑现的承诺，结果比以前更糟。
如果你在人vs.系统/过程的辩论中站在“鸡蛋”这一边，那是可以的。毕竟，人才管理是一个制度和过程。简而言之，如果你想保持竞争力，就没有办法绕过人才管理。
John Ha是可靠性职业的总统。
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